よくある質問

• その他、学校向けサービスはありますか？

  動画作成・ホームページ作成のサービスをご提供可能です。

• 対応WEBブラウザを教えてください。

  Google Chrome、Microsoft Edge　※Microsoft EdgeはChromiumベース版のみ利用可能

• システムを使ってみたいのですが、使用できますか？

  ホームページからのお申込みにより、トライアルサービスをご利用いただけます。

• システムを利用する場合、PCの初期設定は必要ですか？

  不要です。ブラウザからURL、ID/PWでログインが可能となります。

• 複数拠点での利用は可能ですか？

  基本ルールが同一であれば複数のキャンパスで区別してご利用可能です。但し、同一の学校法人であることが前提となります。

• 操作方法のトレーニングは実施していただけますか？

  サポート要員がご訪問・リモートにて、実際にご利用いただく事務員様、教員様に操作方法について、トレーニングを実施させていただきます。

• バージョンアップは有料ですか？

  標準機能のバージョンアップには、費用はかかりません。
  標準機能とは、入国管理局に提出する申請フォーマットの変更や、各学校様向けのカスタマイズを実施していない機能になります。

• サポート費用は別途かかりますか？

  月額料金にサポート費用が含まれております。サポートは、平日9:00～12:00、13:00～17:00の間、電話もしくはメールにて対応させていただきます。
  トラブルの際は、リモート接続によるサポートが可能です。（お客様側でリモート接続を許可していただいた場合に限り、お客様のPC画面を見ながら、トラブルの確認や解決方法について、ご案内いたします。）現地対応が必要な場合は、お客様に実費をご負担いただきます。

• 料金の請求はどのようになりますか？

  年一括か月払いよりご選択いただけます。

• 学生の写真や関連ファイルはアップロードできますか？

  写真は学生ごと、または一括でアップロードできます。ファイルは学生ごとに15個までアップロードできます。

• 学生と学校とのやり取りは可能ですか？

  教職員と学生との一斉連絡、チャット機能をご準備しています。将来的には出欠・成績検索や求人票検索をご準備する予定です。

• クラス登録はどういうタイミングで実施しますか？

  成績判定を実施するサイクルで登録をお願いします。半年ごとであれば4月クラスと10月クラスを作成してください。